So einfach ist es nicht mit den Inkassounternehmen, meine Schwester ist in einem solchen Unternehmen tätig und erzählt mir fast täglich von solchen Geschichten (auch wenns mich eher weniger interessiert )
Ausreden wie "Ich habe nie Post von ihnen bekommen" ziehen nicht, so unsicher sind die Kurierdienste in Deutschland auch nicht.
Außerdem hast du die Schuhe zu bezahlen, das Gebot ist bindend. Tippfehler interessiert keinen. Hättest du es wirklich mal so gemacht wie der Verkäufer es gesagt hätte. 21€ bezahlen, Schuhe bekommen, und wieder zurück schicken, ganz normales Rückgaberecht (bei Händlern). Du hättest dein Geld wieder bekommen und keinen Stress gehabt.
Was du jetzt getan hast, war quasi Spaßbieterei. Dass der Verkäufer dann sein Geld haben will, kann ich verstehen!
Telefoniere nun einfach offen mit dem Inkassounternehmen, sag denen die Wahrheit, zahl die Mahnschulden und die Schuhe, freu dich über die neuen Treter und der Fall ist vom Tisch.