Erfahrungen mit "HKMotorsport" ?!

  • Hi zusammen ...


    hab am 23.9.05 bei HKMotorsport (per ebay) ein fahrwerk für meinen Derby gekauft.


    hab das fahrwerk dann eingebaut und mich schon gefreut ... aber pustekuchen. statt 80/60 (so sollte es sein) ist es eher 50/60 geworden


    also vorn höher als hinten.


    hab dann gleich bei denen angerufen um mich zu beschweren. man hat mir dann nen ganzen haufen papier geschickt zum ausfüllen.


    hab ich alles gemacht und denen dann am mittwoch letzte woch per fax geschickt. hab dann auch extra nochmal angerufen um zu fragen ob auch alles angekommen ist.


    seit dem haben die nix von sich hören lassen.


    heut morgen hab ich dann versucht anzurufen und wurde erstmal 2x wegedrückt :motz


    dann hatte ich einen wirklich unfreundlichen menschen an der strippe der mir erzählt hat das er da nix machen kann und mich auch nicht weiterverbinden kann (zu dem ders bearbeitet)


    dann hab ich gefragt wielange das denn noch dauern wird (da mein auto ja jetzt schon länger steht und ich auch mal wieder fahren will) da wurd ich dann sehr unfreundlich abgewimmelt.


    eben wurde ich dann zurückgerufen und mir wurde mitgeteilt das ich der erste sei bei dem das probelm auftritt.


    ich soll denen die federn auf meine kosten zurückschicken und die wollen mir dann nen anderen federnsatz schicken.


    wenn der dannauch nicht passt soll ich den auch wieder zurückschicken und noch mal nen anderen bekommen und wenn der dann auch nicht passt "darf" ich das fahrwerk erst zurückgeben und bekomm mein geld wieder :tock:


    kenn jemand hier den laden ?!


    http://www.hkmotorsport.de/


    die sitzen in berlin - reinickendorf


    das geht mir so langsam ein bisschen auf den keks ... kann ja wohl nicht sein das ich hier versuchskaninchen spielen darf. :motz



    Mfg Jan

  • Grundsätzlich ist das schon so korrekt. Das Recht zur Nachbesserung haben sie und das genau 2x.
    Lass Dir die neuen Federn schicken und hoffe darauf, doch noch ein Schnäppchen gemacht zu haben. Zu weißt ja, wer billig kauft .... :zwinker:


    Des Weiteren: Wenn Du mit denen am Telefon so sprichst, wie Du hier schreibst, würde ich Dir auch erst mal ein Paar Steine in den Weg legen.
    Mag zwar nicht förderlich für den Ruf sein, macht ab und zu aber Spaß.


    Ansonsten sind die bei HK eigentlich sehr korrekt, haben aber Apothekenpreise.



    Edit: Die Versandkosten muss eigentlich HK tragen, sofern der Warenwert über 40,- Euro liegt.
    Edit2: Steht auch in deren AGBs:
    Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 Euro beträgt, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

  • bin zwar extremst verschnupft und erkältet.., aber dafür reicht es noch gerade so...
    1. die 40€ beziehen sich auf den wandel, also geld zurück - hat nichts mit nachbesserung zu tun. die kosten fürs verschicken müssen somit erstmal selbst bezahlt werden. ist ja auch klar, denn wenn ich zum mediamarkt fahre um was umzutauschen, lasse mir ja auch nicht erst die benzikosten vorerstatten von denen :D
    stellt sich dann das ganze als garantiefall raus, kann immer noch versucht werden mit der firma über die portokosten einig zu werden.



    einige garantiefälle erledigen sich plötzlich wie von zauberhand selbst, wenn portokosten ins spiel kommen.


    @black-plo sollte caaipi recht haben mit seiner vermutung von wegen billigst-fahrwerk, würde ich einfach mal überlegen woran es liegt. nix für ungut :wink

  • Moin ...


    @ caipi


    jupp genau das :D


    aber um 39ps durch die lande zu bewegen muss es meiner meinung nach nicht extra koni oder sowas sein ... mein auto ist mit 130km/h eingetragen =)


    @ Colour Concept


    ich war telefon freundlich und bin nicht laut geworden oder jedanden beleidigt oder sonst was ... einfach höflich und sachlich ... so erreicht man meist mehr als wenn man den dicken raushängen lässt oder sich voll aufregt :wink



    @ rest


    auch ein billigfahrwerk hat so zu sein wies beschrieben ist, hat ja schließlich auch ein Tüvgutachten ... du bei aldi sind die sachen ja auch billig aber du bekommst das auf der packung steht :wink


    (blöder vergleich, aber ziemlich treffend find ich :D)


    was mich halt nervt ist das ich versuchskaninchen spielen soll .. wenn sie son fahrwerk noch nie verkauft haben hätten die mir das ja sagen können und mich fragen können ob ich damit einverstanden bin ... dann hätt man sich da bestimmt einigen können.


    naja, mal schauen was dabei raus kommt.



    Mfg Jan

  • nicht ganz. bei aldi, lidl was auch immer bekommst du keine billigen, sondern günstige dinge.
    bei güran ecemgül seiner import-export-firma im hinterhof bekommst du billige sachen.


    es ist doch wohl klar,daß ein komplett-fahrwerk zu 149€ nichts taugen kann. wiedermal gut geiz ist geil-gespart :D

  • Ein blick auf deren Website lässt mich Erschaudern.
    Da wird nur Fusseltuning vom allerfeinsten verkauft. FK und JOM.
    Ich verstehe nicht das ihr euch immer wieder auf so einen Billigkram einlasst. Geiz ist Geil und gutes gibts umsonst. Man sollte mal umdenken, etwas sparen und seine Kohle in vernünftige sachen Investieren. Solche Pseudo Tuning Proll Kisten fahren doch mehr als genug herum.
    Qualität hat meist ihren Preis. Ich kann meinen Kunden mit minderwertiger Ware auch keine gute Arbeit liefern.
    Und eine Firma die so mit ihren Kunden umgeht, sollte sofort Tabu sein.

  • es muss aber darauf hingewiesen werden, das der kunde die kosten für die rücksendung tragen muss. (kann sein das es auch warenwert abhängig ist)


    ansonsten zahlt der händler.


    schon mal was von fernabgabegesetz gehört? innerhalb 14 tagen kann man es bei nichtgefallen zurückschicken und fertig. naja war aber wohl schon eingebaut und deshalb gehts um die nachbesserung bzw. tausch und erst nach 2 versuchen gibts die wandlung (geld zurück).


    wie aber schon erwähnt, wer so billig zeugs kauft ist selbst schuld.

  • Dazu fällt mir noch folgendes ein:


    Zitat

    Das Gesetz der Wirtschaft verbietet es, für wenig Geld viel Wert zu erhalten.Nehmen Sie das niedrigste Angebot an, müssen Sie für das Risiko, das Sie eingehen, etwas hinzurechnen. Und wenn Sie das tun, haben Sie auch genug Geld, um für etwas Besseres zu bezahlen.


    :zwinker:

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