Finger weg von 1&1

Würde nie wieder zu 1und1 gehen... die haben noch immer die gleichen Probleme und Praktiken.

Hatte in Frankfurt ne volle 16000er Leitung... bis die richtig gelaufen ist hab ich 75 euro für die Hotline vertelefoniert.

3 x Hardware wegen Defekt getauscht
Dann anfangs viele Seiten nicht erreichbar und gingen erst nachdem man sie denen zugeschickt hat. Das ist nen ewigen Problem aber nur bei 1und1, jenachdem welche IP man bekomm, da 1und1 es einfach nicht gebacken bekommt ordentliche DNS Server aufzustellen. Irgendwann wissen se nicht mehr weite rund schicken dich über Telekom DNS Server

Wenns um Mindestvertragslaufzeit geht kennen die auch nix. Wohnung aufgelöst und wohin gezogen wo es kein Telefonanschluss gibt, der einzige ist nicht mehr und hatte schon Internet. Wollten also nicht rauslassen... Ex hat den dann in ihre neue Wohnung übernommen....

Zum Glück los geworden.

SDI

Ich hatte mit 1 + 1 noch keine Probleme hier. Mal nen defekten Port. Scheiße ist halt die 0190er Nummer.

Aber ich hab von denen ne normale Telefonnummer bekommen für unseren Bereich hier.

Tut mir leid, aber die Gründe die hier angeführt werden sind teilweise mehr als fadenscheinig. Für die Hardwaredefekte kann ja 1&1 nix, und die HW die 1&1 mitgibt ist mit AVM in der Regel 100x besser als die Krüppel-HW die man so von anderen Anbietern bekommt. Dazu noch ordentlich subventioniert und 5 Jahre Garantie.
Die Störungshotline bei 1&1 ist eine 0180er Nummer und kostet 14 Cent/min. Das ist ja wohl zu verkraften. Die 0900 Nummer gibts im DSL-Sektor gar nicht mehr.

So, jetzt habe ich aber hier fertig

1&1 gehört aber auch zu den Unternehmen, die gerne mal Kundendaten an gewissen Anwälte rausgegeben haben, ohne vorher zu prüfen ob eine Verhältnismäßigkeit vorliegt oder nicht. Das macht der Rosa Riese zwar auch, aber es gibt ja auch noch Arcor oder Alice, die sich dabei etwas Datenschutzfreundlicher verhalten haben. Für mich schon alleine ein Grund, nicht dorthin zu wechseln.

Zitat

Die Störungshotline bei 1&1 ist eine 0180er Nummer und kostet 14 Cent/min. Das ist ja wohl zu verkraften. Die 0900 Nummer gibts im DSL-Sektor gar nicht mehr.

Sie kostet dann 14cent/minute, wenn man vom Festnetzt anrufen kann. Ist aber die DSL-Leitung gestört, gibt es kein Festnetz....letztens hatte meine Mutter 14 Tage kein Telefon, niemand von 1und1 konnte sagen warum und wie lange das dauert, erst ein Anruf von der Telekom ("Häh? Ihr Defekt wurde doch erst gestern bei uns gemeldet") brachte die Gewißheit, daß das Telefon wieder geht....die von 1und1 angekündigte SMS, daß Leitung wieder geht, kam nie....
Achso, bei der Anmeldung zum DSL gab es technische Probleme, trotz Zusage und Überprüfungsdings war keine Komplett-Flat (Telefon/Internet) möglich, also wurde der Antrag nicht bearbeitet. Geht ja auch nicht -warum nur konnte keiner sagen. Und als die Kundin dann nach 6 Wochen durch kam bei der Hotline und eine Antwort erhielt, mußte sie den Antrag noch mal neu ausfüllen....tolle Wurst. So fing das damals schon an. Aber der humanistische Grundglaube und Toleranz haben leider zur falschen Entscheidung geführt: 1und1 noch eine Chance zu geben

Nur Probleme hier zu lesen sind...
Ich habe seit vielen Jahren Kabelfernsehen mit I-net, hatte aber nie gravierende Probleme bis auf eines nach den Serverumzug.

Das ist eben der Knackpunkt. Jeder schreit nur wenn er Probleme hat

Der Rosa Riese z.b. wollte uns nicht ausm Vertrag rauslassen, trotz ordentlicher Kündigung.

Also egal wo ihr hinschaut es wird immer irgendwo ein paar Leute geben die nicht zufrieden sind. Hier ist es gerade 1und1.

Ich selbst bin dort jetzt schon 3,5 Jahre Kunde und hatte erst einmal ne Störung, der Typ vom dem Telefonservicecenter meinte ich sollte mal die Firmware meiner Fritzbox updaten, dann würd der Fehler
weggehen, kann mir zwar nicht erklären was das mit der Firmware zu tun hat, aber egal ging dannach alles
wieder.

Im Gegensatz zur Telekom, die 3-4 mal im Jahr bei mir anruft und mich über neue "Angebote" informieren möchte und wenn man ein falsches Wort sagt fassen die das als Telefonische Bestellung auf und man muss sich wieder rumärgern mit Widerrufsschreiben, bin ich mit 1und1 zufrieden.

Kenne genausoviele die Schimpfen über Kabel BW, Alice, Arcor Freenet wie sie alle heisen überall gibts es nen kleinen Prozentsatz an Kunden bei dennen geht was technisch oder buchhalterisch schief und genau die Leute versammeln sich dann in so einem Threat und dann schaut das immer gleich so aus als gäbs bei 1und1 Millionen unzufriedene Kunden

Wenn es bei VW ne Motorenbaureihe gibt die anfälliger ist und Motorschäden vorkommen was es ja definitiv schon gab schreit ihr dann auch alle "Finger weg von VW" ?

gruß Benny

Naja von 1&1 hört man schon überproportional viel schlechtes

Habs zwar selber nicht, aber von verwandten und kumpels schon schlechtes gehört. Beim wechsel von anderem anbieter haben die es z.bsp 3 wochen nicht hinbekommen das die wieder internet haben. Und das bei versprochenen 6 tagen. Und heutzutage sind 3 wochen ohne internet ja fast undenkbar!

Also ich hab auch 1und1, bin durch nen kumpel da hin gekommen. Hatte bis jetzt keine nenneswerten probleme, hab auch nur ne 6000dsl leitung bestellt und bei mir geht zurzet leider auch nur 3500 aber des langt mir auf jeden fall. Zahl auch im monat nur 25 Euro.
Des kann ich verschmerzen, nur gibt es jetzt bei uns auch internet über kabel, des gab es halt im damals noch net wo ich internet gebraucht habe.
Aber ich werde auch dann zu kabel wechseln wegen internet wenn der Vertrag ausläuft.